Et av få hoteller som har dette: – Vi blir lagt merke til fordi vi gjør ting som ikke andre gjør

Fra vi åpnet har vi blitt veldig godt tatt imot av byen og naboene. Jeg opplever at vi har befestet oss sterkt i det lokale markedet. Vi er for eksempel et av få hoteller med en restaurant som har gjester utenfra. Vi er veldig glade for å bli tatt så godt imot, og at den reisen har fortsatt, sier Jannicke Holmgreen Lorentzen, hotelldirektør på Scandic Lillestrøm.

9. januar 2018 åpnet de hotellet for første gang, og i dag feirer de fem år i byen.

– Gode tider

Lorentzen forteller at de fikk en god start i 2018 og 2019, men at de så fikk to år som var preget av koronapandemien. I dag er de imidlertid tilbake på normalt nivå.

– Vi har klart å tilpasse oss og bevare gjestene, og vi er glade for at de ikke har gått tapt under pandemien. Etter at pandemien var over har vi hatt veldig gode tider, og vi merker at folk vil ut og spise og markere begivenheter. Mange etterspurte oss under pandemien, og det var hyggelig at vi ble savnet, sier Lorentzen.

De siste månedene har mange fått strammere økonomi, blant annet på grunn av økte priser på strøm og mat, og høyere renter. Hos Scandic Lillestrøm har de hatt en positiv start på 2023. Lorentzen forteller at detgår bra hos dem og at de ikke er bekymret, til tross for usikre tider.

Atmosfære

Hun mener at blant annet arbeidsmiljøet og atmosfæren hos dem, er viktige årsaker til at hotellet går godt.

– Vi er fornøyde på jobb og det utstråles til kundene våre. Det gjorde at vi kom fort på plass med nok ansatte etter pandemien også. Vi har en atmosfære som gjør at folk kommer tilbake, og vi bryr oss om gjestene og hverandre. Dessuten blir det lagt merke til at vi prøver å gjøre noe for lokalsamfunnet.

Har vunnet flere priser

Blant hendelser hun husker ekstra godt fra de siste fem årene, er arrangementer som julegrantenning og trappeløp, at de lager sin egen honning på taket av hotellet, og at restauranten Bruket blir godt besøkt av lokalbefolkningen.

Videre er hun stolt av at hotellet har vunnet flere priser, blant annet prisen for beste hotell i Scandic-kjeden, at mennesker de har rekruttert fra lokalsamfunnet har fått skinne, og at de i fjor høst fikk terningkast seks i Romerikes Blads lunsjguide.

Lorentzen forteller at det er viktig for dem å være en god nabo for lokalbefolkningen i byen.

– Vi vil bidra til at det skjer noe på sydsiden, og være med på å fremme Lillestrøm. Planen for 2023 er å opprettholde innsatsen på å være den gode naboen, sier Lorentzen.

Hva slags tilbakemeldinger får dere fra lokalbefolkningen?

– Jeg snakker med en del som sier at det er hyggelig hos oss, og god stemning. De synes det er hyggelig å kjenne igjen de ansatte, og vi kjenner igjen gjestene. Vi blir også lagt merke til fordi vi gjør ting som kanskje ikke andre gjør, som å ha bier på taket, sier Lorentzen.