Omsätter kunskap till besöksnäringsinsatser
Business Intelligence (BI) handlar om att använda data som stöd för mer välgrundade beslut. För Arctic Sweden Visitors Board blir arbetet ett sätt att bättre förstå och attrahera de prioriterade målgrupperna. Men även hur olika säsonger kan utvecklas. Destinationsbolaget kan omsätta den kunskapen i insatser som stärker besöksnäringens förutsättningar.
”Tillgång till nya typer av data, verktyg och samarbeten inom ämnet har skapat nya förutsättningar för oss att arbeta strategiskt med Business Intelligence.” Säger Annika Fredriksson, VD på Arctic Sweden Visitors Board. ”Målet är att ge företag, kommuner, främjare och beslutsfattare bättre underlag för att prioritera rätt insatser och investeringar. Ökade kunskaper stärker länets förmåga att möta konkurrensen från andra resmål i världen och ta vara på möjligheterna.”
Johanna Ögren får förtroendet att driva teamet
Johanna Ögren, Head of Marketing på Arctic Sweden Visitors Board, får ansvar för att driva BI-teamets arbete framåt.
Hon har tidigare arbetat i 15 år som marknadsanalytiker på flera stora svenska konsultbolag, med fokus på marknads- och affärsutveckling baserad på statistiska analyser. Hon har också bred erfarenhet av kvalitativa studier, som djupintervjuer och gruppdiskussioner.
”Den kombinationen är viktig. Data i sig räcker inte, man måste också förstå sammanhanget och kunna omsätta analysen i beslut som är relevanta för både företag och samarbetspartners.” Säger Annika Fredriksson.
Kopplingen till praktiska utvecklingsarbetet central
Det nya teamet ska bidra med kunskap och insikter som kan delas för att användas av både företag och samarbetspartners. För Johanna Ögren är kopplingen till det praktiska utvecklingsarbetet central.
”Vi har tillsammans med vår fantastiska besöksnäring jobbat länge med att skapa efterfrågan till vårt arktiska resmål, vilket har lett till ett helt nytt läge. Nu behöver vi säkerställa att vi har förutsättningarna att ta emot de prioriterade målgrupperna. Där blir analysen ett viktigt verktyg. Inte minst när det gäller frågor som investeringar, kapacitet, säsongsförlängning och besöksvänliga destinationer.” Säger Johanna Ögren.
Arbetet är en pusselbit i ett större sammanhang
Arbetet med Business Intelligence är en del av bolagets bredare uppdrag att stärka besöksnäringens hållbara utveckling i Norrbotten. En stark och innovativ besöksnäring bidrar till länets synlighet och attraktionskraft, både nationellt och internationellt. Det påverkar inte bara investeringsviljan, utan också bilden av Norrbotten som en plats att leva och arbeta på. Vilket i sin tur stärker arbetet med befolkningsutveckling och kompetensförsörjning.
”Det viktiga för oss är att BI-arbetet inte blir något som stannar i rapporter eller i teamet. Analyser och insikter ska leda till handling och bidra till konkreta insatser som stärker besöksnäringens utveckling.” Avslutar Johanna Ögren.
Destinationsbolaget följer utvecklingen
Arctic Sweden Visitors Board följer utvecklingen av Business Intelligence inom besöksnäringen, både nationellt och internationellt. Bland annat sker samverkan med Region Norrbottens utvecklingsavdelning och det europeiska nätverket NECSTouR. Samtidigt som nationella strukturer för BI inom besöksnäringen håller på att formas.
