Google får kritikk for at tjenestene Google Flights og Google Hotels forskjellsbehandles fremfor konkurrentene, og at de som søker etter hotell eller fly får servert Google tjenestene bedre enn både sponsede og ikke-sponsede søkeresultat.
I en artikkel «When it comes to big tech, enough is enough» New York Times kritiserer de to senatorene, republikanske Lindsey Graham og liberale Elisabeth Warren, de store selskapene Google, Amazon og Apple.
“Google uses its search engine to give preference to its own products, like Google Hotels and Google Flights, giving it an unfair leg up on competitors,” skriver de artikkelen.
Gjør man et søk på hotell i for eksempel Oslo eller i New York vil de selskapene som har betalt komme øverst i søket. Google sin egen tjeneste De som søker via en PC må gjerne over på side 2 før de finner andre selskap en sponsede selskap og Google sin egen tjeneste. Bruker man en mobil for å søke havner man fort på side 3 før alternative søkemotorer eller selskap vises.
Google får også kritikk for at deres søkemotorer innen reiser får vesentlig mer plass, og viser direkte søkeresultat som gjør at de som søker etter hotell eller fly får servert tjenesten bedre enn både sponsede og ikke-sponsede søkeresultat.
