–  Jag upplever att vi landade helt rätt med innehållet på årets Forum där vi lagt fokus på affär och försäljning med den lokala platsutvecklingen som grund. Att arbeta mot rätt gäster för att få bättre affärer och samtidigt skapa starka upplevelser är avgörande för att möta det stora intresset för upplevelser i naturen, säger Johan Engström, generalsekreterare på Naturturismföretagen.

Dagen tog avstamp i en internationell utblick, från Johan Engström, baserad på den senaste globala trendrapporten från Adventure Travel Trade Association och andra undersökningar till exempel från Visit Sweden, Kairos Future med flera.

Det är tydligt att internationella resenärer i allt högre grad söker upplevelser med mening, lokal förankring och hög kvalitet. Autentiska mat- och dryckesupplevelser blir allt viktigare samtidigt som kraven ökar på att företag ska kunna visa hur de arbetar systematiskt med hållbarhet och kvalitet.

– För många företag i Sverige innebär det att förädla sina produkter och upplevelser för att kunna konkurrera på en global marknad. Förhoppningen är att deltagarna fått både inspiration och konkreta verktyg för att ta nästa steg i sin företagsutveckling, säger Johan Engström.

Trio i workshops

Linda Vismer och Linda Staaf gav perspektiv på begrepp som hållbarhet, regenerativ turism och ekoturism. Marcus Eldh lyfte ett tänk kring rätt gäster och varför det är viktigt att identifiera och hitta just sina rätta gäster, erbjuda ett attraktivt värdskap och utifrån det skapa starka affärer.

– Många av de begrepp som diskuteras i omvärlden, regenerativ turism, cirkulär turism och platsutveckling, har varit en del av ekoturismens kärna i över 20 år. Vi som branschföreningen har mycket att bidra med, till företag, andra föreningar och destinationer, när det gäller verktyg, nätverk och konkret affärsutveckling, säger Johan Engström.

Diskussionerna fördjupades i tre workshops: Värdeskapande värdskap, Turism året runt – den stora lösningen? samt Syftesdriven och medveten kommunikation.

I en träddunge fokuserade Marcus på hur ett genomtänkt värdskap skapar värde genom hela kundresan, både för gästen och för företaget.

Linda Vismer, Move Consultning, utgick från skuggan i Forumtältet där deltagarna fick resonera och tänka till kring säsongsvariationer och hur mycket handlar om att skapa rätt förväntan, oavsett årstid och väder. En konkretiserade övning var att ta det sämsta man har och vända det till något positivt.

Linda Staaf, Woods and Water, bjöd deltagarna på reflekterade samtal i gräset om vad respektive deltagares hemsida signalerar och faktiskt kommunicerar i text och bilder, finns ett tydligt varför?

När produkten ska möta agenten

Andreas Hermansson, Nordic Connect Travel, riktade strålkastarljuset mot varför man ska arbeta med internationella researrangörer, vad de kan göra för dig som vill sälja dina produkter men också vad du behöver göra för att nå ut på en internationell marknad.

– Det som är så bra är att researrangören hjälper till att sälja och marknadsföra era produkter, säger Andreas.

Det kommer så klart inte av sig själv och därför bjöd han och hans kollegor in till ett tankeväckande rollspel. Deltagarna delades upp i grupper som fick agera företag respektive agent, på olika marknader. Resultatet blev mer eller mindre lyckade införsäljningar, många skratt och flera tankar att med hem till kammaren.

Från Forum till Outdoor Summit

– Utifrån Naturturismföretagens perspektiv så känns det väldigt bra att vi haft möjlighet att genomföra ett Forum som verkligen linjerar med behov och möjligheter och dessutom har förankring i det projekt vi driver i Stockholms län (Växtkraft naturturism Stockholm). Jag blir också väldigt stolt när jag läser ATTA:s trendrapport eftersom vi som branschförening faktiskt har de verktyg som krävs för att möjliggöra att företag ska möta upp den internationella marknaden: till exempel våra digitala utbildningar, som är gratis för medlemmar, en skräddarsydd företagsförsäkring samt Nature’s Best kvalitetsmärkning, säger Johan Engström.

Årets Forum för naturturism inramat av Outdoor Festival var en smygstart på något större. I maj nästa år planeras för Outdoor Summit. En B2B dag där researrangörer bjuds in för att träffa företag och destinationer för att göra affärer.

– Det är en fantastisk möjlighet för Nature’s Best-företagen och kan samtidigt vara en drivkraft för fler att kvalitetsmärka sina verksamheter. Det är också ett viktigt mål vi siktar på med våra kompetensinsatser i Växtkraftprojektet – att flera deltagare ska ha kommit så långt i sin utveckling att de kan sälja in sina produkter på Outdoor Summit nästa år, säger Johan Engström

Turismnytt var med

Turismnytts redaktör, Jakob, som var med under dagen lägger till att det blev uppenbart att det kräver mer av naturturismföretagaren när värdebaserad turism ersätter volymturism (vissa har i och för sig alltid jobbat så) vilket kräver fokus på kvalitet och långsiktighet för att möta nya kundbehov.

Vi var flera som under dagen konstaterade att de stora hotellen inne i Stockholms city borde varit med för deras gäster kommer många gånger för de reseanledningar som naturen och naturturismen erbjuder. Med mer kunskap om vad den här delen av besöksnäringen erbjuder och vilka utmaningar som finns skapas potential för samverkan och paketering och kanske framför allt gemensam marknadsföring.

Naturturismen har stor potential men det kräver bättre samverkan och förädling för att attrahera svenska och internationella gäster. Som Johan påpekar i artikeln kan Naturturismföretagen här vara en stor hjälp och för dem som är medlemmar är det till stor del gratis eller betydligt billigare än att anlita dyra konsulter. Läs mer nedan om olika möjligheter.

Jakob lägger till att en höjdpunkt under dagen var att lyssna på inspireras av Marcus Eldhs berättelser om hur han och hans guider skapar de absolut bästa förutsättningarna för att deras gäster ska trivas. Både genom interaktiva möten vid ett par tillfällen före besöket, genom en ganska grundlig presentationsrunda vid ankomst och gott värdskap och förutsättningar för stora upplevelser under vistelsen. Tydligt fokus i marknadsföringen på den specifika målgrupp som har varit mest nöjda vid tidigare besök, skapar också goda förutsättningar för framgångsrik verksamhet.