Ordet «charter» og TUI er sterkt knyttet sammen. Dette vil fortsatt være tilfelle i fremtiden, men selskapet vil tilby veldig mye mer. Ifølge TUI utgjør pakkereiser med charter ca. 20 prosent av det nordiske reisemarkedet, mens de resterende 80 prosentene er alt annet, og det er her TUI nå rigger seg for konkurranse.
– Charter er kjerneproduktet vårt. Vi fortsetter å investere i konseptene våre, spesielt for barnefamilier og voksne par. Men vi vil også inn i det store reisemarkedet som finnes der ute. Vi vil ikke bare være ansvarlige for gjestenes en-ukes sommerferie eller vinterferie. Vi skal gi våre gjester mulighet til å velge en langhelg i Paris, fire-dagers tur til New York, kun hotell på Bali, konsertbilletter i Lappland eller skiferie i Alpene, sier Tommy Serban, kommersiell direktør i TUI Nordic.
Plattformen lar reiseselskapets kunder bestille kun hotellovernatting hvor enn de ønsker, med et tilbud som er bredere enn det noen gang har vært. Så er det opp til dem selv om de vil bestille en annen komponent av ferien sin gjennom TUI.
Sikkerhet slår pris
TUI starter med å gi sine norske kunder tilgang til omtrent 9 500 hoteller, ved utgangen av året er målet at antallet skal være 30 000 og økende. Reisegiganten planlegger ikke å konkurrere på pris, heller kvalitet og sikkerhet.
– Vi ønsker ikke å begi oss inn i en priskrig, vi skal tilby gode reiseopplevelser. Jeg sier ikke at vi er billigere eller dyrere en andre, og det er heller ikke det som er viktig for meg. Hvis du kjøper to eller flere komponenter av ferien din hos oss, så er du beskyttet av pakkereiseloven og vi er her for å hjelpe hvis noe går galt. Vi vet at kunder nå mer enn noen gang, er opptatt av sikkerheten vi kan tilby, sier Tommy Serban.
