Noen har opplevd å få en dramatisk start på ferien når de har blitt rammet av svindelen, og plutselig har stått uten hotellrom når de har ankommet feriestedet.

Ikke nok med det, alle pengene som de har betalt inn for å dekke ferieoppholdet, må regnes som tapt.

Nå rykker Telenor ut med en anbefaling til sine norske kunder, se lenger ned i artikkelen.

Har rammet mange

Det er booking-tjenesten Booking.com som er rammet av svindelen. Svindelen har rammet kunder flere steder i Europa også denne sommeren. Saken har blitt omtalt av flere medier, blant annet Canarian Weekly.

Nå blir alle som har booket ferieopphold gjennom dette selskapet, anbefalt å sjekke reservasjonen sin noen dager før avreise. Bare slik kan de være sikre på at de har en gyldig reservasjon.

Svindelen har oppstått som følge av at uvedkommende tidligere i år har klart å hacke seg inn og stjele data på Booking.com sine nettsider. Der har de hentet ut personlig informasjon om gjester.

Ser ekte ut

Kundene har så fått en epost fra det de tror er Booking.com og fra hotellet de har bestilt opphold hos.

Eposten har virket ekte, siden den inneholdt korrekte bookingdetaljer som navn, e-postadresser, telefonnumre, reisedatoer og reservasjonsbeløp.

De kriminelle har bedt om informasjon om kredittkort og lenke til betaling. Dette har mange etterkommet. Men følgelig har da betalingen ikke blitt overført til hotellet.

En konsekvens er at den virkelige reservasjonen dermed blir stående ubetalt ut over betalingsfristen. Resultatet er at den opprinnelige reservasjonen så har blitt slettet.

Telenor reagerer

Dermed har folk møtt opp på hotellet og fått vite at de ikke har noen reservasjon. Det har gjort det nødvendig for dem å finne seg et nytt hotellrom. Men da som regel til en mye høyere pris.

Booking.com har bekreftet svindelen. Men forsikret at hackerne ikke har klart å få fatt i folks kontopplysninger. De har advart folk mot å bruke lenker som fører dem ut av booking-portalens sider, slik flysmart24 har skrevet tidligere.

Telenor har rykket ut med en advarsel mot nettsvindelen. De ber sine kunder om ikke å klikke på noen lenke, hvis man mottar en uventet melding fra feriehotellet.

Dobbeltsjekker ikke

Svindlerne ber kunden gjerne om å betale raskt for å unngå sletting av bestilling.

– Du blir gjerne bedt om å bekrefte eller betale innen kort tid, for å unngå at reservasjonen blir kansellert. Når både innholdet og avsenderen virker legitim, og det samtidig legges på tidspress, øker risikoen for at noen handler raskt uten å dobbeltsjekke, sier Thorbjørn Busch, som leder avdelingen Fraud & Crime i Telenor.

Han sier at det er viktig å ta kontakt med hotellet for å dobbeltsjekke uventede krav om betaling, og at seriøse bookingplattformer aldri vil be om betalingsinformasjon via e-post eller melding.