Bakgrunden till namnbytet är att hotellfamiljen har vuxit och i dag rymmer fler varumärken och hotell än många resenärer känner till, vilket också framgår av konsumentundersökningar. Med WorldHotels som gemensamt namn ska det bli enklare att upptäcka hela hotellutbudet. Förändringen bygger vidare på en hotellfamilj som förenar internationell räckvidd med lokal förankring, där varje hotell behåller sitt eget namn och sin egen karaktär.
I Skandinavien leds arbetet av Anna Spjuth, som tillträdde som vd i augusti.
– Många känner till oss framför allt genom Best Western, men vår hotellfamilj är betydligt bredare än så. Med WorldHotels blir det enklare för gästerna att förstå vilka vi är och upptäcka fler av våra hotell. För våra hotellägare betyder det större synlighet och bättre möjligheter att nå ut internationellt. Samtidigt fortsätter vi att bygga vidare på det som gör varje hotell unikt, dess egen karaktär och den lokala kunskapen, det äkta värdskapet och engagemanget som finns hos människorna bakom hotellet, säger Anna Spjuth, vd för WorldHotels Scandinavia.
Som en del av förändringen lanseras den 5 januari 2027 ett gemensamt lojalitetsprogram, WorldHotels Rewards, som samlar dagens Best Western Rewards och WorldHotels Rewards med sammanlagt omkring 70 miljoner medlemmar över hela världen. Medlemmarna behåller värdet på sina befintliga poäng och får fler möjligheter att tjäna poäng inom den samlade hotellfamiljen. För hotellägarna ska programmet bidra till starkare gästrelationer och fler återkommande besök.
– När vi tog fram WorldHotels Rewards utgick vi från gästerna. Undersökningar och samtal med medlemmar visade att de vill ha ett lojalitetsprogram som är enkelt att förstå och fungerar var de än reser. Nu gör vi det lättare att upptäcka hela vårt utbud, hitta rätt hotell för resan och ta del av sina medlemsförmåner på fler hotell, säger Larry Cuculic, global vd för WorldHotels.
I januari lanseras också en ny hemsida och en uppdaterad app. Det ska göra det enklare för gästerna att hitta och boka hotell samt hantera sina bokningar och medlemsförmåner. Här får också hotellmedarbetarnas lokala kunskap ta plats, med tips och rekommendationer som hjälper fler resenärer att upptäcka platser och upplevelser i närheten av hotellen.
– Vi har en stark position i Skandinavien, men också en stor potential att växa. Hittills har många framför allt förknippat oss med Best Western, trots att vi har ett betydligt bredare hotellutbud. Med WorldHotels får vi bättre möjligheter att visa upp hela vår hotellfamilj och nå resenärer som kanske inte har övervägt våra hotell tidigare. Det stärker också vårt erbjudande till både befintliga och nya hotellägare. För oss är namnbytet därför inte bara en förändring av hur vi presenterar oss, utan en möjlighet att ta en större plats på den skandinaviska hotellmarknaden, säger Anna Spjuth.
